Működéskritikus nagy rendszerek minőség- és teljesítmény monitoringja
A nagy rendszerek működéskritikus vizsgálatára a projekt megvalósítása során a fejlesztők két rendszert hoztak létre:
- egy Tivoli környezetben kialakított és IBM üzemeltetési tapasztalatok és termék ismeretek felhasználásával megvalósított felügyeleti eszközt, illetve
- egy általánosságban kialakított működéskritikus rendszereket vizsgáló szabad platformú rendszert, amely JAVA nyelven íródott és független minden más felügyeleti eszköztől. (Ez egyedüliként az üzemeltetési tapasztalatok, a minőségi megfeleltetés és a teljesítmény monitoring szempontjait felhasználva készült.)
Az elkészült két rendszer lényegében egy megoldás két moduljának tekinthető:
- egyrészt egy TEMENOS rendszerre kifejlesztett speciális banki modul (GAMMA) került kifejlesztésre, melyet a pályázatban megrendelőként részt vevő Büro-Three fog értékesíteni,
- másrészt hasonló technológiával egy Tivoli környezetben, általában a banki rendszerekre kialakított megoldás (OMEGUARD) is készült, melyet az IBM a működéskritikus rendszereket vezérlő szoftverei körében visznek majd piacra.
GAMMA
A TEMENOS banki rendszer support részében felmerült az az igény, hogy a rendszer elérhetőségét, rendelkezésre állását, illetve a rendszerben bekövetkező hibákat, kieséseket lehessen prognosztizálni, előre jelezni, illetve meg lehessen előzni a rendszerkieséseket. A számlavezető rendszerek kiesése ugyanis hatalmas anyagi és erkölcsi károkat okoz a bankoknak.
A GAMMA (General Application Monitoring Management) rendszert kifejezetten ennek az igénynek a kielégítésére fejlesztették ki: képes a kritikus rendszerek által használt adatbázisokra, interfacekre, workflowkra tett különböző „lehallgató” rendszerek segítségével előrejelzéseket adni, illetve elvégezni a kívánt rendelkezésre állási méréseket.
A GAMMA tehát egy olyan alkalmazás-specifikus felügyeleti eszköz, mely a TEMENOS T24 rendszer üzemeltetését figyeli – feladatai: előre meghatározott szolgáltatások monitorozása, minden a szolgáltatási szint csökkenését eredményező, illetve a szolgáltatás biztosítását megakadályozó eseményről riasztás generálása.
Korábban voltak ugyan a piacon a fent részletezett probléma megoldására irányuló próbálkozások, de mindeddig ezek egyike sem volt sikeres. Maga a TEMENOS cég sem tudott megfelelő választ találni a fent leírt elvárásokra. Emiatt a most kifejlesztett GAMMA nagyon egyedi megoldás a piacon, ami valószínűsíti, hogy komoly piaci igény mutatkozik majd iránta a TEMENOS használó pénzintézetek részéről. A működéskritikus rendszerek térnyerése miatt a piaci lehetőségek ráadásul folyamatosan bővülnek, bel- és külföldön egyaránt.
A GAMMA azon tulajdonságai/jellemzői, melyek hozzáadott értéket képviselnek az említett multinacionális cégek termékeivel szemben, ezáltal megkülönböztetve és versenyelőnyt biztosítva a vállalat számára a hazai piacon, a következők:
- a működés kritikus nagy rendszerek üzemeltetése és teljesítmény vizsgálata során nyújtott, a termékhez kapcsolódó szolgáltatások mennyisége és minősége, valamint a termék illetve a hozzá kapcsolódó tudás ára egyértelműen megkülönbözteti a vállalatot a versenytársaktól,
- a GAMMA önállóan biztosítani tudja a hardver, a hálózat és az alkalmazások felügyeletét,
- képes a hibák előrejelzésére (olyan események jelzésére, melyek a T24 rendszer üzletmenet folytonosságát veszélyeztetik), s ezáltal azok gyors kiküszöbölésére vagy esetlegesen megelőzésére is,
- adott egy egyéni, letisztult keretrendszer, melyre testre szabható, bővíthető az adott applikáció – ezt biztosítja a moduláris felépítés és a szabványos állományokból történő konfigurálhatóság,
- szoftver-követés és garancia, valamint a költséghatékonyság szempontjából is az ún. standard verzió az optimális választás,
- bármilyen eseményre felkonfigurálható (legyen az akár csak informatív, vagy éppen kritikus fontosságú),
- platform független,
- elemi szintű mérések állíthatók be, így bármely operációs rendszer méréseire felparaméterezhető,
- végez SLA (Service Level Agreement) méréseket. Ez kulcsfontosságú, hiszen a könnyen érthető, beszédes grafikonok/táblázatok segítségével gyorsan átláthatóvá válik a szolgáltatás, lehetőség nyílik a jelenlegi teljesítmény objektív bemutatására, az elvárások és a tényadatok rendszeres összehasonlításából megalapozott következtetéseket lehet levonni, illetve a trendek megjelenítésével és értékelésével magabiztosan lehet előre jelezni a várható eseményeket.
- az innovatív és újszerű megoldás használatával csökkenthető vagy teljesen kiküszöbölhető az üzemszünet, illetve az emberi tényezőből eredő hibák kockázata, s ezáltal jelentősen lecsökkenhetnek az üzemeltetési költségek, hiszen a prevenció lényegesen kevésbé költséges, mint a már meglévő hibák javítása.